FAQ
Veel gestelde vragen:
- Wat doet VDH-Auctions?
- Hoe moet ik bieden?
- Hoe moet ik registreren?
- Hoe kan ik mijn biedingen goed volgen?
- Hoe moet ik betalen?
- Hoe werkt het afhalen?
- Wat is een auto bod en wat is een statisch bod?
- Gunning door opdrachtgever
- Adreswijziging
- Wachtwoord vergeten
Wat doet VDA-Auctions?
VDA-Auctions is een online veilinghuis, dat in opdracht van derden roerende
zaken ter veiling brengt. Onze opdrachtgevers zijn onder andere bedrijven,
curatoren, handelaren en particulieren. Veelal zijn de goederen die wij
aanbieden afkomstig uit faillissementen en/of beslagleggingen. Ook worden
goederen geveild voor partijen die hun voorraden willen verkleinen. Hierin
fungeert VDA-Auctions als intermediair, om verkopende en kopende partij d.m.v.
het online veilen aan elkaar te koppelen.
Hoe moet ik bieden?
Om te kunnen bieden dient u zich eenmalig te registreren (zie verderop.)
Nadat u ingelogd bent en de veiling is open, gaat u naar de kavel waarop u wilt
bieden. U kunt in deze kavel het bedrag dat u wilt bieden invoeren. Zodra u op
"bekijk uw bod" klikt, rekent de computer uw bod door (incl. veilingkosten en
BTW). Vervolgens kunt u uw bod accepteren. Pas na akkoord hebt u een bieding
gedaan.
Wij willen u er nadrukkelijk op wijzen dat het bieden in onze veilingen niet
vrijblijvend is. Een eenmaal geplaatst bod is bindend en u dient de kavels af te
nemen voor het door u geplaatste bod en de op de website vermelde afhaaldag.
Bedenk dat u geen garanties krijgt op werking en staat van de kavels.
Let op! Consumenten zijn bij verkopingen per opbod niet beschermd door de wet
verkoop op afstand. De goederen worden verkocht in de staat waarin deze zich op
het moment van de toewijzing bevinden Dit is ook van toepassing bij mogelijke
afwijkingen in aantallen en omschrijvingen.
Hoe moet ik registreren?
U klikt hiervoor op de knop registreren op de site. Vervolgens vult u uw
gegevens in en u kiest zelf een gebruikersnaam en wachtwoord. U ontvangt nu van
ons een e-mail bericht (validatie e-mail), waarmee wij uw e-mailadres
controleren. Volg de instructies in deze mail. Vervolgens kunt u, door op de
knop "inloggen" te drukken, inloggen met de door u gekozen gebruikersnaam en
wachtwoord.
Hoe kan ik mijn biedingen goed volgen?
Als u op de knop watchlist klikt, krijgt u een overzicht van alle kavels waarop
u geboden heeft en of u nog de hoogste bieder bent. Het is ook mogelijk om
kavels waarop u nog niet geboden heeft op te nemen in deze lijst.
Hoe moet ik betalen?
Na de veiling zullen alle hoogste biedingen worden doorgegeven aan onze
opdrachtgever. Deze zal beslissen of er gegund kan gaan worden. De hoogste
bieder van een gegund kavel ontvangt vervolgens per mail een pro-forma factuur.
Met deze pro-forma factuur kunt u tijdens de afhaaldag uw kavels afhalen. U kunt
per bank/telebanking betalen, of op de afhaaldag contant betalen. Tijdens het
afhalen ontvangt u uw originele factuur. U moet het factuurbedrag overmaken naar
onze rekening bij de ING Zoetermeer:
Rek. Nr.: 3928148
T.n.v.: VDA-Auctions
O.v.v.: uw factuur- en klantnummer
Hoe werkt het afhalen?
Op de afhaaldag meldt u zich bij de administratie met uw pro-forma factuur.
Hier wordt, in het geval van een overboeking, gecontroleerd of uw betaling is
bijgeschreven op onze rekening. U kunt hier eventueel ook contant betalen. Nadat
de betaling is afgehandeld ontvangt u de originele factuur en een afhaalbon. Op
vertoon van de afhaalbon kan 1 van onze medewerkers u begeleiden naar de
gekochte kavels. U bent verder zelf verantwoordelijk voor het eventuele
demonteren en meenemen van de kavels. Hiervoor benodigd gereedschap of
transportmateriaal moet u zelf verzorgen.
Wat is een auto bod en wat is een statisch bod?
U kunt op twee manieren bieden bij onze online veilingen:
- Statisch bod: Een statisch bod is het eerstvolgend bod dat u uitbrengt op een kavel. U dient dan zelf de kavels te volgen.
- Auto bod: Als u een auto bod uitbrengt geeft u het systeem een maximum bod aan, het systeem houdt het verdere verloop van de biedingen bij en biedt indien nodig direct over een andere bieder heen, tot aan het door u opgegeven maximum. Pas als iemand anders een hoger bod doet dan uw autobod, bent u niet meer de hoogste bieder.
Gunning door opdrachtgever
Bij de biedgegevens vindt u op de site of er na het sluiten van de veiling
nog een gunning van de kavels plaatsvindt door de opdrachtgever. Het kan zijn
dat indien een bepaald minimum niet wordt gehaald, de opdrachtgever besluit de
kavel niet te gunnen.
Adreswijziging
U kunt uw adresgegevens zelf veranderen via onze website. Als u ingelogd
bent, gaat u naar "mijn profiel" hier kunt u de wijzigingen aangeven.
Wachtwoord vergeten
Wanneer u uw wachtwoord vergeten hebt, kunt u een nieuwe aanvragen via onze
website. U gaat dan naar de optie "inloggen" en vervolgens naar "password
vergeten?" Klik hier om een nieuwe aan te vragen.